客户运营数字化转型背景下，较为流行的数字化应用：营销自动化(MA) 与客户数据平台(CDP)分别是什么？有什么相同点和不同点？两者结合又会发生什么奇妙的“化学反应”？
营销自动化MA 的定义
营销自动化是一个可用于自动执行营销任务的工具。
它以可视化的流程编辑器形式，帮助用户全局性地组织企业的营销战役，并且基于全营销触点管理和全渠道的客户识别，使企业可以更好地围绕整个用户生命周期来进行客户运营和营销。
目前主要面向中大型客户，主要是以具有高客单价、高频次消费特点的行业如美妆、快消、零售、新零售、餐饮等为主。
客户数据平台CDP 的定义
客户数据平台CDP 是一个营销人员管理的系统，可创建一个持久、统一的客户数据库，可供其他系统访问。
CDP是企业存储的用户数据的汇总中心，通过所有用户数据的存储，加工和处理后，将这些数据应用在用户运营和业务驱动，最终提升企业盈利效率。
CDP vs MA
客户数据平台CDP 与营销自动化有何不同？
接下来，我用一系列要点来回答它：
客户数据利用
营销自动化MA：目标是从您收集和存储的数据中推动营销活动。
客户数据平台CDP：目标是推动客户数据的洞察力，以此反哺客户精准运营。
您将继续推动越来越有针对性的活动。这也是关于数据的洞察力，并用它来为您的所有战略决策提供信息。
数据的来源和广度
营销自动化MA：将一些在线数据汇集在一起，并触营销推送。
客户数据平台CDP：是关于从您整个业务的来源提取数据。来自网络、在线渠道、客户分析、存储数据、呼叫中心的数据。
现代世界的数据广度可以将信息推送提升到一个新的水平，因为它使您的通信成为真正的体验。
个性化配置
营销自动化MA：在链接到您的一些渠道（邮件、业务系统等）以推动有针对性的营销活动方面做了大量工作。
客户数据平台CDP：实现实时个性化。如果 VIP 到达您的网站，您想知道并相应地更改客户体验 , 这是 客户数据平台CDP 可以为您提供的。
CDP + MA
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