新消费品行业解决方案
面对多渠道销售的业务特性,带来以「数据+营销」双中台为底座,通
过数据接入、客户洞察、精细化运营、智能营销等数字化能力,帮助
企业打破数据孤岛、搭建跨平台营销桥梁的全域客户经营解决方案
行业挑战
消费者运营
成本高线上线下多渠道经营,数据存在壁垒。未建议统一的会员经营体系
公域流量红利
弱化移动互联网生态成熟,公域流量红利弱化,获客成本逐步增高。
难以触达
消费者运营链路不完善,品牌未搭建与消费者直接触达的互动渠道。
缺乏精细化运营
各渠道数据割裂,品牌难以全维度的洞察消费者。无法根据顾客偏好进行千人千面经营。
解决方案
数字化应用场景
一物一码沉淀终端消费者私域池
基于扫码营销系统,沉淀终端客户资产,引流线下分散渠道的消费者
多渠道引入,搭建品牌私域池
活码、短链、裂变、订单引流消费者沉淀私域,智能搭建品牌社群
线上电商数据接入,打造品牌消费者ONE ID
各电商平台消费者数据资产合并,统一识别构建全域消费者画像
自动化标签,助力品牌识别消费者画像
设定标签规则,自动为消费者标记标签,有效助力消费者画像完善
消费者生命周期洞察,抓住关键群体
基于数据,识别消费者生命周期;基于生命周期,精细化客户经营
全渠道会员中心,持续链接消费者
品牌全平台、子品牌会员信息汇总,统一积分、权益、订单数据,会员集中管理
全渠道积分,提升私域复购力
公域建立消费、行为积分模式,私域互动奖励积分,积分体系激励私域客户复购
私域互动矩阵,释放社群活力
结合企微高触达的特性,打造专属的私域社群玩法,提升私域社群消费者参与度
私域内容经营,构建信任链接
精细化分层展开内容经营、持续互动,实现“信任流量”反哺小程序与公域营收
自动化营销(MA)释放客户资产价值
配置营销动作,自动实现跨渠道的营销触达,提升营销转化率
人群/场景营销,营销千人千面
基于消费者画像,人群精准营销;基于消费者互动行为,多场景营销触达
全链路数据洞察
转化分析、行为分析、留存分析、漏斗分析、生命周期等多种分析
模型
多平台、全链路的业务数据、客户数据、营销数据一键分析,
洞察数据趋
自定义分析引擎
基于营销活动、用户行为、电商渠道、微信生态、小程序等多重事
件自定义分析自定义创建数据看板,实时监控掌握全局趋势,数
据驱动决策优化实现长效经营